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乘车需要"搭把手" 请找"小红帽"

来源:未知 作者:新闻快报网 人气: 发布时间:2016-01-31
摘要:1月30日清晨,合肥下着小雪,由江淮晨报召集的志愿者们已赶到合肥火车站和高铁南站,开始了首日的志愿者活动。志愿者们忙得脚跟不沾地,看着一名名旅客顺利踏上回家的列车,大家都感到很高兴。1月30日,由合肥报业传媒集团、合肥瑶海区城管局、合肥高铁南站
    1月30日清晨,合肥下着小雪,由江淮晨报召集的志愿者们已赶到合肥火车站和高铁南站,开始了首日的志愿者活动。志愿者们忙得脚跟不沾地,看着一名名旅客顺利踏上回家的列车,大家都感到很高兴。1月30日,由合肥报业传媒集团、合肥瑶海区城管局、合肥高铁南站综管办主办,江淮晨报承办,文一地产协办的“让爱回家”2016春运志愿者服务活动正式开启,为回家的旅客保驾护航。
 
    志愿者主动帮忙 乘客顺利搭上车
 
    当天上午,在合肥火车站站前广场上,志愿者已全部就位,他们观察行色匆匆的旅客,看到有需要帮助的,则主动上前帮忙。
 
    “不用不用,我自己拎得动,谢谢你们。”一名背着帆布包,手上拎着两个蛇皮袋的男子,在进站时走路显得很吃力,遇到志愿者主动帮忙后,则慌忙摆手称不用,不过当得知志愿服务是免费且义务的时候,这名男子才放下紧张的情绪,接受帮助。
 
    来自湖北黄冈的周师傅是一名水电工,在合肥工作两三年了,他与家人分离也超过了半年。这次回家,他带着在合肥买的四大名点和“吃饭的工具”,匆匆赶到合肥火车站取票。由于他要乘坐的列车就要发车,无奈之下求助志愿者“能不能帮我看一下行李,我着急赶车。”2名志愿者上前,一人帮忙看守行李,另一人带着周先生去取票,随后帮忙提着行李冲向检票口,最终,周师傅顺利检票进站,进站前还回头微笑着与志愿者们挥手告别。
 
    志愿者孙女士称,更多的旅客表示“不愿麻烦志愿者”,但我们还是会主动帮忙,给旅客一份温暖。
 
    15岁“小志愿者”帮助乘客买特产
 
    1月30日下午,在合肥高铁南站内,我们的20多名志愿者分别在站前广场、购票处、出站口、公交换乘等多个地方“站岗”服务。因为南站空间较大,不少首次前来的旅客找不到方向,有的甚至在里面转悠半天还迷路了。
 
    “今天遇到最多的就是问路的了。”志愿者刘宸告诉记者,他们已提前将高铁南站的平面图看了好几遍,保证每一个地方有什么东西都能了然于胸,“不然别人问个路,我不能指错啊”。
 
    此外,刘宸在当天上午志愿服务之前,还特意在高铁南站里面转悠了半个多小时,结合脑中车站的平面图,保证任何一名旅客询问都能立即给出答复。
 
    15岁的张明浩也是一名“小志愿者”,当天他在南站的公交换乘处志愿服务时,就遇到有人求助“到哪买特产”?张明浩其实并不知道售卖特产在哪儿,但他立即跑向站内工作人员询问,最后还领着与他差不多大的孩子以及孩子父亲,一起去挑选特产了。
 
    ■提醒
 
    需要“搭把手” 请找“小红帽”
 
    本次活动从1月30日开始至2月3日,将持续5天,在这些日子里,我们的志愿者需要做的就是细致的帮扶。如为旅客提供候车引导、换乘指引、指路咨询、帮提重物等,只要旅客有需要,可随时在火车站寻找我们的“小红帽”求帮忙。
 
    此外,本报和文一地产的工作人员也都在现场服务,如有需要购买文一房产或有想要进行新闻求助、咨询、爆料的旅客,也可随时找我们的工作人员聊聊,说出你的想法,我们会尽可能地帮助您。
 
    王刚 文/摄 通讯员 姚呈轩 陈文倩
 
责任编辑:新闻快报网
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